أجبرت المفوضية الأوروبية شركة Meta على إعادة إتاحة روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية داخل واتساب مجانًا، وذلك بشكل مؤقت إلى حين انتهاء التحقيقات الجارية بشأن ممارسات الشركة في هذا المجال.
وتعود القضية إلى نوفمبر من العام الماضي، عندما منعت Meta وصول المساعدات الذكية المنافسة إلى واتساب، بينما واصلت توفير مساعدها الخاص داخل التطبيق. وبعد فتح تحقيق لمكافحة الاحتكار في ديسمبر، رأت المفوضية الأوروبية أن هذه الخطوة قد تضر بالمنافسة في سوق المساعدات الذكية.
وأكدت المفوضية أن Meta تتمتع بمركز مهيمن في سوق تطبيقات التواصل داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وأن منع المنافسين من استخدام واجهة WhatsApp Business API قد يشكل إساءة لاستغلال هذا الوضع.
ورغم سماح Meta مجددًا في مارس الماضي بوصول بعض المساعدات الذكية الخارجية، فإنها فرضت رسومًا على هذا الوصول. إلا أن المفوضية اعتبرت ذلك مكافئًا عمليًا للحظر السابق، لأنه يحد من قدرة المنافسين على العمل بحرية.
وبناءً على ذلك، ألزمت المفوضية الشركة بإعادة الوضع إلى ما كان عليه قبل أكتوبر 2025، عندما كان بإمكان روبوتات الدردشة الخارجية الوصول إلى واتساب مجانًا، على أن يستمر هذا الالتزام حتى صدور القرار النهائي في القضية.
المصدر
unlimit-tech.com
